Жительница Пермского края обратилась в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости тура. В обоснование своих требований указала, что в феврале 2022 года она заключила договор с агентом на приобретение туристского продукта (проживание, питание в отеле на острове Мале Мальдивской республики) оплатила его полную стоимость. Авиабилеты приобретены истцом самостоятельно, без участия турагента. В марте 2022 года Аэрофлот приостановил выполнение международных рейсов, в связи с чем истец не смогла вылететь за границу. До начала действия брони в отеле она обратилась к туроператору об аннулировании тура и возврате денежных средств, однако в добровольном порядке денежные средства ей возвращены не были.
В ходе рассмотрения дела будет установлено, что полетная программа Москва-Мальдивы (о. Мале) авиакомпанией Аэрофлот была прекращена. Стороной ответчика не подтверждены фактически понесенные расходы в связи с отказом истца от турпродукта, им (ответчиком) не представлены доказательства, подтверждающие, что забронированное место проживания не использовалось в течение всего времени, на которое оно бронировалось для истца. Суд, с учетом удержанного агентского вознаграждения, взыскал с туроператора в пользу истца денежные средства, уплаченные за тур.
Ответчик, не согласившись с принятым решением, обратился с жалобой на решение суда первой инстанции.
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда решение суда первой инстанции оставила без изменения, жалобу туроператора – без удовлетворения.
